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“一部手機游云南”亮相國新辦發布會,交出數字化智慧文旅新答卷
第一旅游網:福彩中奖到哪兑奖      發布時間:2019-08-13      字號:【

  “梅里雪山也太美了,這慢直播畫面真的是實時呈現的么?”

  “旅游投訴5分鐘響應,24小時辦結?請您詳細介紹一下這是怎么實現的?”

  “請問‘游云南’平臺的‘智慧’體現在哪些方面,下一步的規劃是什么?”

  8月12日,國務院新聞辦公室圍繞“新時代高質量跨越式發展的云南答卷”舉行新聞發布會,中共云南省委書記、云南省人大常委會主任陳豪,中共云南省委副書記、云南省人民政府省長阮成發全面介紹云南在新中國成立70年來的發展變化和可喜成就,并答記者問。

  云南推進“旅游革命”進行了“三部曲”

  在被問到云南省下大力重拳整治旅游市場秩序、推動旅游業轉型升級的現狀時,阮成發省長表示,“推進‘旅游革命’,我們進行了‘三部曲’。第一部曲是‘整治亂象’,第二部曲是‘智慧旅游’,第三部曲是‘無理由退貨’?!?br>
  在整治旅游市場亂象方面,通過這兩年以零容忍的態度重拳整治,云南旅游市場秩序實現了根本性好轉。去年,云南在全國旅游投訴平臺上的名次由曾經的第6位下降到了21位。

  關于推進“智慧旅游”,阮成發省長表示,“下載了‘游云南’APP,可以做到‘拿手機游云南,說走就走、全程無憂’?!宰⌒杏喂河欏吭謖飧銎教ㄉ峽梢越餼??!?br>

  在 “無理由退貨”方面,全省16個州市、15個機場、重點旅游縣都有政府建的游客購物退貨受理中心,30天無理由退貨。阮成發省長介紹,“最近退的最貴的一件是一個女生買了23萬的玉石翡翠,臨上飛機之前覺得不滿意,在機場就退了?!?br>
  當前,云南通過“旅游革命”的推進,正在從一個旅游大省向旅游強省邁進。五年來,云南接待海內外游客年均增長24.5%,旅游的總收入年均增長35.5%。

  “云南旅游已遠不是我們想象的樣子了”

  12號當天,云南為全國人民交上了70年來一份滿當當的答卷,而代表著“數字云南”建設和智慧文旅產業發展成就的“一部手機游云南”項目和“游云南”平臺,也默默書寫著自己的卷子。

  發布會展示廳內,“一部手機游云南”展區被中外記者們圍得水泄不通,攝制、采訪、體驗,現場大屏展示的“游云南”慢直播精選畫面和“游云南”App操作界面,幾乎所有云南人都耳熟能詳,但還是驚艷了身在京城的中外記者們,他們攢了一堆問題想要得到解答,同時也感嘆:“遠在千里外就能實景感受到云南的涼爽和明朗,被慢直播實力‘種草’了”、“不可思議,云南旅游已遠不是我們想象的樣子”……

  不錯,云南旅游確實不一樣了。近兩年來,助推云南整體智慧旅游建設,明確景區智慧化提供標準,提升云南旅游形象,引入騰訊落地帶來的價值,提升公共服務品質,完成流程再造,打破舊有機制和格局,提升行政效能……對智慧文旅產業的整體推動,已成為“一部手機游云南”的重要標簽。

  上線以來,“游云南”App的實時直播、精品線路、買門票、刷臉入園、識花草、找廁所、語音導覽、一鍵投訴等多功能智慧場景,已讓數百萬游客體驗到了云南旅游的便捷和智慧。而今年以來,“游云南”App上線“我要退貨”,讓旅游商品30天無理由退貨成為現實;引入NFC技術,為普洱茶防偽溯源提供解決方案;開出全國首張區塊鏈電子冠名票,打造“數字云南”時代信任基石……更多的是在闡釋其對“數字云南”建設和“旅游革命”的推動力。

  “一部手機游云南”不愿只當標桿,更致力于深耕旅游場景、服務外地游客和本地居民,為全域智慧化旅游所觸達的各個領域探索和提供的標準化解決方案,實現游客體驗自由自在,政府服務無處不在。

  智慧旅游+新文創

  讓文旅體驗觸達游客心底

  在文旅融合方面也是如此,“游云南”還將騰訊文創IP牽引落地云南,以智慧旅游+新文創的模式,打造全域旅游時代的“云南方案”。年初,騰訊QQ表情IP與云南普洱茶結合打造的“人生一罐”表情茶,以及QQ音樂IP與云南非遺音樂全面融合的“自然回聲·茶山問樂”體驗線路,已在云南新文旅IP的塑造上小試牛刀,收到較好成效。

  5月21日,在云南國際智慧旅游大會上,云南與騰訊共同發布了云南首個省級IP塑造計劃——“云南新文旅IP戰略合作計劃”,自此,云南開啟新文旅IP塑造元年。隨著7月16日云南首個新文旅IP——大理《英雄聯盟》電競文創村的落地,今年內,騰訊影業“我的西南聯大”主題體驗線路產品、騰訊閱文集團“文字夜市“、騰訊動漫《一人之下》扎染國潮服裝等,更多智慧旅游與新文創全面融合的項目也將落地。云南與騰訊將共同打造具備全球影響力的云南文化符號,觸達每一個游客的心底。

  “游云南”App用戶數超300萬

  英文版即將上線

  現場,受記者們要求,“游云南”工作人員還公布了產品體系的最新數據。目前,作為云南旅游官方助手的“游云南”App已更新到V2.13.0版本,共發布了28次迭代產品。而主要面向省外游客的游云南官方小程序已經更新至2.2.0版本。截至2019年8月10日,“游云南”的產品體系、運營體系已為公眾提供超3500萬次服務,App平臺用戶人數超過300萬,月活躍用戶超過100萬。

  最值得期待的是,9月前后,游云南租車和包車功能將全面上線,初期將上架40余種車型、1000輛車,主要覆蓋昆明、大理、麗江、香格里拉、西雙版納、保山、文山等6個州市,同時免異地還車費,以滿足游客的出行需求。而伴隨著9月8日至10月8日期間開展的“929游云南”線上線下旅游產品發布和促銷活動的開展,“游云南”也將針對租、包車功能推出多重優惠活動。

  此外,也是在9月,面向世界游客的“游云南”App英文版即將在芬蘭·赫爾辛基香山峰會亮相。屆時,將上線直播、精品線路、目的地、一鍵救援、翻譯等功能,為海外游客提供專屬于云南的智慧旅游體驗服務。

來源:一部手機游云南 責任編輯:朱舒婷
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